Användarvillkor
Senast uppdaterad: 17 september 2026
Villkoren reglerar användning av MasterCRM (panel, Android-app, API). Genom att använda tjänsten accepterar du dem. Leverantören är etablerad i Polen; detta är inte den polska lagen om elektroniska tjänster och inte svensk konsumentköplag i översättning.
1. Leverantör
Leverantör: MobiPOS, Warszawa, Polen. Kontakt: [email protected]. Tjänsten finns på mastercrm.se samt relaterade domäner och kundernas panelsubdomäner.
2. Vad MasterCRM är — och inte är
MasterCRM är SaaS: du gör din egen Android till SMS-gateway och källa för samtalshistorik, med panel, kampanjer, mallar, autosvar, kontakt-CRM och API.
MasterCRM är inte teleoperatör, tilldelar inte nummer, ändrar inte SMS-avsändare och garanterar inte leverans. Meddelanden går på ditt SIM enligt din operatörs villkor. I Sverige gäller bland annat LEK och marknadsföringsregler för elektronisk kommunikation — du ansvarar för att din användning följer dem.
3. Konto
Avtal ingås när du skapar ett konto (e-post och panelsubdomän) eller loggar in via OAuth första gången. Tjänsten är avsedd för näringsidkare och yrkesmässig användning.
Subdomäner är unika. Reserverade namn är otillgängliga. Du ansvarar för lösenord, API-nycklar och QR-koder för parkoppling.
4. Dina skyldigheter
- Du skickar SMS och behandlar nummer endast i enlighet med tillämplig rätt (GDPR, e-integritet / LEK, spamförbud, samtycke, opt-out).
- Du använder inte tjänsten för bedrägeri, phishing, skadlig kod, trakasserier eller massutskick utan rättslig grund.
Brott kan leda till avstängning eller radering av kontot och till anmälan till myndighet när lagen kräver det.
5. Tillgänglighet och ansvar
Vi eftersträvar kontinuitet men garanterar inte 100 % tillgänglighet. Vi ansvarar inte för operatörs-, Android-, FCM- eller OAuth-avbrott, förlorad telefon, innehållet i dina SMS eller indirekt skada.
I den utsträckning lagen tillåter begränsas leverantörens ansvar till avgifter som faktiskt betalats till oss under de tre månaderna före händelsen, och till 0 kr på gratisplanen. Tvingande svensk konsumenträtt tillämpas om du undantagsvis är konsument.
6. Tillämplig rätt
Villkoren styrs av polsk rätt, utan att det påverkar tvingande svensk eller EU-rätt (särskilt GDPR och, i förekommande fall, konsumenträtt). Tvister prövas vid domstol där leverantören har säte, om inte tvingande regler säger annat.
7. Ändringar
Ändringar meddelas på den här sidan och, vid väsentliga ändringar, via e-post. Fortsatt användning efter ikraftträdandet innebär godkännande, om du inte säger upp avtalet dessförinnan.